Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits au titre du RGPD.
Qui est responsable du traitement ?
Le responsable de traitement est Elsermans Couverture, exploité par Richard Elsermans, entrepreneur individuel, 3 rue des Griottes, 89000 Auxerre. Contact : contact@elsermanscouverture.fr.
Quelles données sont collectées ?
Seules les données que vous saisissez volontairement dans le formulaire de contact sont collectées : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune du chantier, nature de la demande et contenu du message. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.
Pourquoi ces données sont‑elles collectées ?
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser une visite sur place et à établir un devis. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Combien de temps sont‑elles conservées ?
Les demandes non suivies d'un devis sont conservées douze mois à compter du dernier contact, puis supprimées. Les dossiers ayant donné lieu à un devis ou à des travaux sont conservés pendant la durée légale applicable aux documents contractuels et comptables.
Qui a accès à ces données ?
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles à l'entreprise et à Help AI (helpaiagency.fr), prestataire qui conçoit et maintient ce site : les demandes envoyées par le formulaire lui parviennent d'abord, afin qu'aucune ne se perde, avant d'être transmises à l'entreprise. Help AI agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et n'utilise ces données pour aucun autre usage.
L'acheminement du formulaire de contact est assuré par Web3Forms (société Web3Creative, web3forms.com), qui transmet le contenu du formulaire par e-mail. Ses serveurs sont situés aux États-Unis (Amazon Web Services, région US-East) : les informations que vous saisissez transitent donc hors de l'Union européenne. Le prestataire conserve les envois trois ans au maximum, puis les supprime automatiquement ; les données circulent en HTTPS et sont chiffrées au repos. Un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD encadre ce traitement.
Si vous préférez éviter ce transfert hors Union européenne, écrivez directement à contact@elsermanscouverture.fr ou appelez le 09 39 20 49 32 : ces deux voies ne passent par aucun prestataire tiers.
Ce site utilise‑t‑il des cookies ?
En l'état, ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et n'intègre aucun service tiers de suivi. Les polices de caractères sont hébergées sur le domaine du site, sans appel à un service externe. Si un outil de mesure d'audience est ajouté ultérieurement, cette page sera mise à jour et un bandeau de consentement sera mis en place un jour, cette page sera mise à jour avant sa mise en service.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@elsermanscouverture.fr en précisant votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.